Einschränkungen:
Ihre Anpassungen unterliegen ebenfalls der GPL, Erweiterungen sollen damit in das Projekt zurückfließen.
Der Zeitraum der Realisierung der von Ihnen im Rahmen des Projektes gewünschten Erweiterungen ist unbestimmt.
Es gibt kein ServiceLevelAgreement (SLA), Fehler und eventuell noch auftretende Bugs sind in der Regel innerhalb einer Woche gefixt.
Telefonischer Support wird von ToBuS nur über die teure Mehrwertdienst-Nummer 0190-829740-86287 (1.86 EUR/Minute) geleistet. Alternativ steht Ihnen das Forum zur Verfügung.

In der Summe: Es gibt Unterstützung, wenn Zeit dafür vorhanden ist. Anregungen zur Erweiterung des Systems werden aufgenommen, aber nicht versprochen. Für Geld wird natürlich unmögliches möglich gemacht - aber Sie wollten ja etwas kostenloses ;).